FAQ - Preguntas Frecuentes

Al final del proceso de compra podrás pagar de forma segura con tu tarjeta de débito, crédito, PayPal, Apple Pay o Google Pay. Lo que para ti sea más sencillo.

Los envíos a la Península, Portugal y a las Islas Baleares son gratuitos para compras a partir de 60 euros. Si tu pedido es inferior a 60 euros el envío tendrá un coste de 7 euros que aparecerá desglosado en tu carrito antes de efectuar el pago. Consulta la página de envíos y devoluciones para envíos fuera de España.

Recibirás tu bonito pedido por mensajería en un plazo de 1 a 3 días laborables (España y Portugal) tras procesar el pago o de 3 a 5 días laborables para el resto de paises europeos. Salvo en aquellos productos en los que se indique "disponible para reserva"; en esos casos, en que no hay stock disponible, el pañuelo se fabrica especialmente para ti y te llegará en unos 15 días aproximadamente.

Si te corre mucha prisa o se aproximan días de fiesta dínoslo, para encontrar juntos una solución: hola@bonitomundo.com

Sí, enviamos cada pañuelo de seda en una caja de diseño exclusivo ya listo para regalar.

Todos tenemos derecho a cambiar de opinión o a cometer un error. Si esto te ocurre, no te preocupes. Si estás en España o Portugal (Península), puedes devolver tu pañuelo de forma gratuita, es muy fácil:

• Envíanos un correo electrónico o WhatsApp y cuéntanos qué ha pasado.

• El mensajero recogerá el paquete en la dirección que nos indiques.

• Cuando recibamos la bufanda, comprobaremos que esté en perfecto estado y sin usar.

• Te devolveremos el dinero a través del mismo método de pago que utilizaste.

• Las tarjetas regalo no admiten devoluciones.

Aviso: Lamentablemente, los gastos de envío para devoluciones fuera de la Península corren a cargo del cliente.

Más información aquí: Envíos y devoluciones

¡Claro! Nada me hará más ilusión. Puedes venir durante el horario de apertura o pedirme una cita previa para asegurarte de que esté disponible. Soy Estela, y estaré encantada de recibirte, enseñarte los pañuelos, el espacio donde pinto mis ilustraciones, y si te apetece, también podrás comprar tu pañuelo allí mismo. Datos de contacto